Vraag & Antwoord
Voor vragen over alles wat met de streektaal en -cultuur van de Achterhoek, Liemers en Veluwe te maken heeft, kunt u terecht bij onze streektaalfunctionaris Marije Stomps. U kunt haar bereiken via e-mail: m.stomps@ecal.nu of telefonisch via het algemene nummer van het Erfgoedcentrum: 0314-787078. Zie ook onze contactpagina.
U maakt een account aan wanneer u voor de eerste keer een zaak aanmaakt. Op onze Online Regelen-pagina vindt u de keuzeopties om uw vraag te stellen: Online regelen. U kiest voor de gewenste optie en vervolgens voor ‘zonder account’, ‘persoonlijk account’ of ‘bedrijfsaccount’. Als u ervoor kiest om uw vraag te stellen met een account, dan moet u de eerste keer een account aanmaken. Dit doet u door in het inlogscherm te kiezen voor: 'Ik heb nog geen account' (onderaan de pagina).
Wanneer kan ik zonder account een vraag stellen?
Eenvoudige en algemene vragen kunt u stellen zonder een account aan te maken. Heeft uw vraag betrekking op inhoudelijke informatie uit onze archieven of bijvoorbeeld het aanvragen van een scan? Dan is het noodzakelijk om een account aan te maken.
Een persoonlijk account aanmaken
Om een persoonlijk account aan te maken hebben we een aantal gegevens nodig. Voor het aanmaken van een persoonlijk account hebben wij de volgende gegevens nodig:
- Een 06-nummer (voor het ontvangen van de verificatiecode)
- Naam
- Adresgegevens
- E-mailadres
Een bedrijfsaccount aanmaken
Om een bedrijfsaccount aan te maken hebben we een aantal gegevens nodig. Voor het aanmaken van een bedrijfsaccount hebben wij de volgende gegevens nodig:
- Een 06-nummer (voor het ontvangen van de verificatiecode)
- Bedrijfsnaam
- Adresgegevens
- KvK-nummer
- E-mailadres
Let op: Het is niet mogelijk om meerdere bedrijfsaccounts aan te maken voor hetzelfde bedrijf. Dit betekent dat er slechts één 06-nummer kan worden gebruikt voor het ontvangen van de activatiecode.
Op de homepage van onze website vindt u rechtsboven de groene MijnECAL knop. Hier kunt u inloggen in uw account en uw zaken bekijken. Inloggen doet u door uw gebruikersnaam en wachtwoord in te vullen. Vervolgens ontvangt u ter verificatie een sms-code op het 06-nummer dat u bij het aanmaken van uw account aan ons hebt doorgegeven. Deze code vult u in en daarna komt u op uw persoonlijke MijnECAL-pagina. U kunt hier de resultaten van uw vragen en verzoeken aan het Erfgoedcentrum bekijken en downloaden.
De studiezaal is geopend van dinsdag t/m donderdag van 09.00-12.00 uur en van 13.00-16.00 uur. Houd voor gewijzigde openingstijden rondom feestdagen onze website in de gaten.
De studiezaal is geopend van dinsdag t/m donderdag van 09.00-12.00 uur en van 13.00-16.00 uur. Tussen 12:00 uur en 13:00 uur is de studiezaal gesloten. Klik hier voor meer informatie over een bezoek aan de studiezaal
Houd voor gewijzigde openingstijden rondom feestdagen onze website in de gaten.
Het Erfgoedcentrum heeft huisregels opgesteld voor het bezoek aan de studiezaal. Voor meer informatie over de huisregels kunt u terecht op de pagina Informatie en huisregels.
Het Erfgoedcentrum is gevestigd in gebouw ’t Brewinc aan de IJsselkade 13, in het centrum van Doetinchem. De studiezaal en de kantoren van het Erfgoedcentrum bevinden zich op de eerste etage. Voor meer informatie over onze bereikbaarheid kunt u de routebeschrijvingen op onze contactpagina raadplegen.
Voor de veiligheid van onze collecties registreren wij bezoekers die originele stukken willen aanvragen. Daarnaast worden de gegevens die u invult op het inschrijfformulier gebruikt voor beheer van de archieven, statistische doeleinden en contact indien nodig. Wanneer u het inschrijfformulier ondertekent, stemt u in met de verwerking van uw gegevens conform het privacybeleid van het Erfgoedcentrum Achterhoek en Liemers en verklaart u zich te houden aan onze huisregels. Deze persoonsgegevens worden tot twee kalenderjaren na het laatst geregistreerde bezoek bewaard, tenzij verlenging doelmatig en noodzakelijk is.
Raadpleeg eerst de archieftoegangen (de beschrijvingen van de inhoud van de archieven en collecties) om te bepalen welke inventarisnummers u wilt inzien. Vervolgens klikt u op de gewenste inventarisnummers en op het icoontje ‘aanvragen’.
De studiezaalmedewerkers helpen u hier graag bij.
Nee, het aanvragen en inzien van stukken is gratis. Ook voor uitleg en advies bij onderzoek van onze studiezaalmedewerkers hoeft u niet te betalen. Er zullen alleen kosten in rekening gebracht worden voor het (laten) maken van reproducties en eventueel voor gebruiksrecht. Ook als wij in opdracht van u onderzoek uitvoeren, worden daarvoor kosten in rekening gebracht. Voor meer informatie over onze tarieven zie tarievenlijst ECAL
Raadpleeg hier de tarievenlijst voor een overzicht van de actuele tarieven van het ECAL.
Ja, mits de materiële toestand van het stuk dit toelaat en er geen openbaarheidsbeperking van toepassing is. Op de studiezaal kan (tegen betaling) een kopie of scan worden gemaakt. Het is ook toegestaan zelf kosteloos foto’s van stukken te nemen, zonder gebruik van flits.
Nee, archiefstukken zijn uniek en vaak kwetsbaar. Daarom kunnen ze alleen in de studiezaal worden ingezien.
Het Erfgoedcentrum Achterhoek en Liemers streeft ernaar bezoekers zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mocht u van mening zijn dat het ECAL en/of zijn medewerkers u of een ander niet op correct heeft behandeld, dan kunt u een klacht indienen bij het ECAL. De klachtenprocedure en het klachtenformulier vindt u hier.
Het Erfgoedcentrum Achterhoek en Liemers wil de inhoud van de website www.ecal.nu toegankelijk maken voor alle gebruikers. Ook voor de gebruikers met beperkingen. Het Erfgoedcentrum respecteert de richtlijnen van de W3C (World Wide Web Consortium) en richt zich op het naleven van de WCAG-norm (Web Content Accessibility Guidelines). Deze richtlijnen kunt u hier vinden.
Klik op de onderstaande button om het rapport digitale toegankelijkheid van de website www.ecal.nu, conform WCAG-norm, te bekijken.
Rapport digitale toegankelijkheid 23 juni 2024
Register
De toegankelijkheidsverklaring van deze website is in het landelijke register gepubliceerd.
De inhoud van de verklaring is hier raadpleegbaar.
Tips
Gebruik voor de website een screenreader, zoals NVDA. Deze kunt u hier vinden.
Heeft u vragen en opmerkingen over de toegankelijkheid van de website, laat het ons dan weten via Online Regelen.
Klik op de onderstaande button voor meer informatie over de wet open overheid en hoe u een Woo-aanvraag kunt indienen.